这里是我们最常被问到的问题。没找到您需要的？请电邮至 support@teaory.net ，我们很乐意帮忙。
下单与付款
你们接受哪些付款方式？
我们接受所有主流信用卡与借记卡（Visa、Mastercard、American Express），以及 PayPal、Apple Pay 与 Google Pay。付款过程安全处理，我们绝不存储您完整的卡片信息。
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若订单尚未发出，请尽快电邮至 support@teaory.net，我们会尽力为您修改或取消。一旦发货，订单便无法再更改。
配送与送达
你们从哪里发货？
所有订单都在香港荔枝角的仓库打包发出。详情请见我们的 配送信息 页面，了解送达时间与细节。
怎样查询订单进度？
发货后您会收到确认通知，之后随时可以在 账户概览.
茶的品质与存放
茶该怎么存放？
请将茶存放在密封、不透光的容器中，避开热、光、潮湿与异味。存放得当，多数茶可保持新鲜 12–24 个月；清雅的绿茶与白茶最好在一年内喝完，而陈年普洱则会随时间更好。
你们的茶是散茶吗？
是的 — 我们偏爱完整叶片茶，它比碎叶或茶包保留更多滋味与香气。
退货
你们的退货政策是怎样的？
若有任何不妥，请见我们的 退换货 页面，或在收货后 14 天内联系我们。