关于您的茶如何、何时送到,您需要知道的一切。若这里没有回答到您的问题,请电邮 support@teaory.net.

处理与发货

订单由人工打包,通常在下单后 1–2 个工作日内发出。我们从香港九龙荔枝角的仓库发货。订单上路后,您会收到确认通知。

送达时间

送达时间因目的地及结账时选择的配送方式而异。一般而言,亚洲区内通常数个工作日送达,国际订单则视目的地与清关情况可能更久。

  • 香港及本地: 通常发货后 1–3 个工作日。
  • 亚太地区: 通常发货后 3–8 个工作日。
  • 其他地区: 通常发货后 7–15 个工作日。

以上均为估计而非保证,可能受承运商延误、天气与海关影响。

查询订单

您随时可以在 账户概览查看任意订单的状态。若使用可追踪的配送方式,承运商揽收后,追踪信息即会显示在那里。

国际订单、关税与清关

国际包裹可能被目的地国家征收进口关税、税费或清关费用。这些费用由收件人承担,不包含在订单金额或运费之内。

有疑问?

若您的订单在预计时间内仍未送达,或在配送上需要协助,请电邮 support@teaory.net,我们会立即为您查询。